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六旬老人誤解廣告語怒砸手機營業廳

作者:上海廣告公司 來源:未知 日期:2014-8-13 9:04:05 人氣: 標簽:
8月11日10時許,達州市達川區的一名六旬老人在一家手機銷售店內亂砸東西,摔壞店內的一部手機。經查實,老人因錯誤理解了廣告語,辦錯了業務。當其醒悟過來時,就與兒子找到這家店的工作人員“討說法”。
  據該店內員工稱,這名中年男子說,10日,他父親在該營業廳辦理業務,店內的工作人員沒做解釋,導致老人沒明白其辦理的內容,就和工作人員發生爭吵。因老人一著急,情緒激動地從一名顧客手中奪下手機,狠狠地砸在地上,并推倒了該商店的廣告牌。
  據了解,被老人砸爛的手機是該家電信營業廳的手機,而老人的沖動行為也嚇跑了正在店內選購手機的顧客。一名顧客走出商店后,立即向當地派出所報警。
  經查實,10日,該名六旬老人在該店內辦理的電信業務,并辦理了同樣服務的包年寬帶話費業務,其資費業務套餐費有兩種,一種是816元,每月可以返還綁定手機費用20元;另一種是800元,每月無需返還20元話費。當在老年人辦理業務時,誤認認為這兩種資費的內容相同,兩種業務的16元的差價,區別在于能否返還20元話費。
  老人表示,希望把16元的差價省略掉,直接辦理一份800元包年的業務。工作人員為其辦理了一份800元的業務。第二日,老人的兒子獲悉此事,認為是營業廳在業務辦理時沒解釋清楚,導致父親辦理錯了業務。父子二人找到該電信營業廳詢問究竟,不料,因雙方情緒激動導致老人順手砸爛了店內的手機。
  最后,在當地民警的協調下,該名老人當場賠償了自己砸壞的手機600元,該家電信營業廳也將老人辦理的寬帶資費改成了816元的套餐。
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