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行業動態

新浪微博強推廣告引民怨 廣告未豐收用戶活躍度下降

作者:上海廣告公司 來源:未知 日期:2013-7-26 9:50:53 人氣: 標簽:

7月,新浪微博大肆商業化的腳步激起了“民怨”:在未經允許的情況下,強行向用戶推送廣告。兩年前,新浪微博曾估值高達100億美元,而現在只剩下約32億美元。外界看來,在用戶活躍度下降的情況下,新浪微博如此急于商業化,已是抱著“能賺多少是多少”的心態了。

騷擾廣告泛濫

微博用戶“民怨”四起

小陳,廣州江門一大學生,一個月前聽宿舍好友說淘寶網賣棺材,而且包郵。閑來無事忍不住去淘寶網搜了一下。接下來一個月里,小陳只要登錄新浪微博,在右側的廣告欄,就會出現大大小小的壽衣、骨灰盒、棺材。

忍受不住“不祥之物”的騷擾,小陳向微博小客服投訴:“我不需要好嗎!我真心只是無聊地搜了搜,給我一次改錯的機會好嗎?!”

7月19日,該“壽衣廣告”投訴微博爆紅,媒體、大V號紛紛轉發。7月20日0點20分,新浪微博以小陳違反社區公約為由將其封號,此時轉發量為28000條。

同樣是7月份,一位“晨十七日”的用戶發現,自己沒有關注“WIS護膚”,但卻總是出現它的廣告微博。不管是拉黑、點擊“不感興趣”,該微博總是像幽靈一般糾纏不休。

前段時間,微軟MVP(最有價值專家)付海軍曾受到了私信廣告騷擾!氨或}擾后,我調整了私信級別,凡是發無關廣告的,我都會舉報并拉黑!

商業化腳步加急

私信廣告最讓人反感

目前,新浪微博已成型的廣告有三種。一是展示廣告,分布在微博的右側、底部,底部為950×90像素的大橫幅,可放置4款產品;右側是一個櫥窗式推薦廣告,每組為7款產品。小陳遭遇的“壽衣廣告”就是這種形式,用戶除投訴外別無他法,處理不好有被封號的風險。

第二種是私信(評論)廣告,在用戶發布“關鍵詞”微博后,天貓、淘寶商戶會根據關鍵詞推送與之有關的產品廣告,這種廣告可拉黑解決。

最后一種是信息流廣告,隱蔽性最好但激起的“民怨”不小。上文提到的“WIS護膚”就是一家參與該廣告的廣告主。該類廣告與普通微博有兩處區別,左上角帶有“微博推廣”標簽,右上角可選擇“感興趣、不感興趣”,但用戶無法阻止該類微博推送。7月18日,一位名為“星星”的用戶無法忍受這種“強奸式推廣”,宣布棄用微博,隨后有用戶跟進。

在這三類廣告中,互聯網分析師黃淵普認為,私信廣告對用戶體驗傷害最大,“有點像垃圾郵件,而用戶對私信期待很高。信息流廣告只是打擾了用戶閱讀,反感程度略低一點!

剖析背后產品已經推出或者正內測

今年4月29日,阿里巴巴宣布以5.86億美元買入新浪微博18%股份,后者估值約為32億美元。時間過去不到3個月,用戶體驗危機就爆發了。

用戶最先體驗到的是新浪微博右側、底部的“展示廣告”,這是一種實時競價廣告,動用的是阿里旗下廣告交易平臺阿里媽媽。目前來看,前者的展示廣告位已成為阿里(淘寶天貓)獨有銷售渠道。

上文中的小陳在淘寶網搜棺材時,Cookies記錄下了他的搜索行為,從而小陳被認定是棺材的潛在消費人群。當他登錄新浪微博時,廣告交易平臺的棺材銷售商會競拍該廣告位,隨后,競拍成功方的產品便展現在了右側。

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